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本報(bào)訊（記者 丁玉潔 通訊員 劉沂呈）近日，岳塘區(qū)雙馬街道新站社區(qū)通過開展“庭院板凳會”，將議事桌“搬”到居民樓下，組織社區(qū)工作人員與“三長”（片長、組長、鄰長）深入居民中間，面對面傾聽訴求、解決難題，打通服務(wù)群眾的“最后一米”。

在輕松融洽的氛圍中，居民們圍繞環(huán)境整治、設(shè)施完善、文化活動等話題暢所欲言?！靶^(qū)健身器材有些老化，希望更新”“個(gè)別住戶散養(yǎng)家禽，影響環(huán)境”……“三長”現(xiàn)場逐一記錄，能解答的即時(shí)回應(yīng)，需協(xié)調(diào)的則明確跟進(jìn)路徑，承諾及時(shí)對接處理。

社區(qū)負(fù)責(zé)人表示，“庭院板凳會”變“坐等上門”為“主動下沉”，以更接地氣的方式拉近了社區(qū)與居民的距離?！叭L”熟悉民情、善于溝通，成為銜接社區(qū)與居民的重要紐帶，既傳遞了居民心聲，也解釋了社區(qū)工作，形成了良性互動。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，活動開展以來，社區(qū)已通過“板凳會”收集訴求建議7條，其中4條已妥善解決。例如，針對健身器材老化問題，社區(qū)已啟動更新程序；針對家禽散養(yǎng)現(xiàn)象，“三長”及時(shí)上門勸導(dǎo)并加強(qiáng)宣傳，社區(qū)環(huán)境得到改善。

責(zé)編：周冠成

來源：湘潭日報(bào)